Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 69av untuk Malaysia

Kami di 69av menyusun halaman ini supaya anda faham dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

69av Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 69av tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang di wilayah anda, dan bahawa anda mengakses platform secara peribadi, bukan bagi pihak pihak ketiga. Kami berhak

1
menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Pembayaran diproses melalui kaedah tempatan yang diiktiraf termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semua transaksi tertakluk kepada dasar pemprosesan kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum
2
ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Sampai kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data, atau isu akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda berkaitan privasi, hak data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Anda boleh memulakan sesi sembang terus dari halaman mana-mana di 69av.my.

Telegram Rasmi

Saluran Telegram kami menerima pertanyaan umum tentang terma dan dasar kami. Sesuai untuk pengguna yang ingin mendapat respons cepat dalam waktu perniagaan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang jelas untuk melindungi maklumat akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data akaun disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun anda dan enam puluh hari selepas penutupan akaun, melainkan undang-undang memerlukan tempoh penyimpanan…

Kawalan Akses

Akses dalaman kepada rekod akaun dibataskan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk melaksanakan tugas sokongan atau pematuhan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Keselamatan Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi pasukan kami segera supaya akaun…

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi 69av

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang dasar privasi, hak data, dan terma perkhidmatan kami di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses akaun anda. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi dan pematuhan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa lima hari bekerja.

Aduan privasi hendaklah dihantar secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyiasat kes tersebut dalam masa tujuh hari bekerja serta memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama enam puluh hari untuk tujuan audit. Selepas tempoh itu, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan melainkan ada kewajipan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Anda boleh mengemas kini butiran asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel bersama dokumen yang dikemas kini.

Terma teras kami adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi mungkin berbeza di wilayah tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menyekat akses kepada ciri-ciri tertentu dalam platform kami.

Rangka Kerja Undang-Undang 69av untuk Malaysia

Tiga Cara untuk Sampai kepada Kami

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Telegram Rasmi

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses

Permintaan Perubahan Data

Keselamatan Akaun

Soalan Kerap Tentang Terma dan Privasi 69av

01 Apakah maklumat peribadi yang 69av kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada 69av?

03 Bagaimana 69av mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

04 Adakah 69av berkongsi data akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 69av?

06 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun 69av saya?

07 Adakah terma perkhidmatan 69av berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan